Moment pierwszej wypłaty

Czy Alfabet Casino poprosi Cię o dokumenty?

Kontrola to wymóg licencji chroniący Twoje pieniądze i kasyno przed praniem pieniędzy; zwykle zajmuje do 66 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Anjouan Offshore Finance Authority ALSI-231588, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Sprawa w skrócie

Gdy wypłata czeka na sprawdzenie

Najczęstsza obawa dotyczy tego, kto i przez ile czasu przegląda Twoje dokumenty.

Sprawdzający

Alfabet Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-231588

Czas przeglądu

do 66 godzin

Termin obowiązkowy

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Szansa na pierwsze podejście

Droga do zaliczonego sprawdzenia

Przydatne w chwili, gdy panel prosi o dokumenty, a Ty chcesz uniknąć drugiej rundy.

Najpierw lista, potem pliki

W zakładce konta odszukaj sekcję weryfikacji i przeczytaj listę wymaganych plików; zbierz wszystko przed wysłaniem, bo brakujący element wstrzymuje całość.

Zdjęcie bez odblasków

Dowód osobisty fotografuj w całości, przy dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych narożników; wszystkie cztery rogi i dane muszą być czytelne.

Zasłonięte środkowe cyfry

Kopię karty płatniczej przygotuj tak, by widniało imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry; zasłoń pozostałe cyfry, aby nie trafiły do obiegu.

Jeden komplet zamiast trzech

Po przesłaniu kompletu odczekaj do 66 godzin i nie wysyłaj plików ponownie; przy brakach odpowiedź wraca na adres e-mail z prośbą o uzupełnienie.

Przy wysyłce plików

Gdy kasyno prosi o papiery

Alfabet Casino prosi wyłącznie o te trzy pozycje, a każde zdjęcie ma pokazywać to, co podano obok.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCały dokument, czytelne dane i zdjęcie

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Weryfikacja jeszcze przed pierwszą wypłatą

Przygotuj dokumenty, zanim wypłata trafi do kolejki

Wyjaśnia, w których czterech sytuacjach prośba o dokumenty pojawia się najczęściej i co wtedy trafia do sprawdzenia.

Czy osiemnaście lat trzeba potwierdzić?

Zanim gracz postawi pierwszy zakład, licencja wymaga potwierdzenia wieku; wystarczy wtedy dowód osobisty, a czasem selfie z dokumentem w dłoni. Pełny komplet kasyno może poprosić już przy pierwszym depozycie.

Pierwsza wypłata bez opóźnienia

Wypłata wchodzi do kolejki dopiero po sprawdzeniu tożsamości i adresu, więc w tym momencie trafiają do nas dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej. Bez tego przelew nie ruszy.

Duża kwota, dodatkowe pytania

Kwota znacznie odbiegająca od dotychczasowych wpłat lub wypłat zwraca uwagę systemu, więc kasyno prosi wtedy o dokumenty źródła pochodzenia pieniędzy. To rutynowe pytanie licencjonowanego operatora, nie zarzut.

Czy nowa metoda wymaga dokumentu?

Gdy w grę wchodzi metoda płatności spoza dotychczasowych, kasyno chce potwierdzić, że rachunek należy do gracza. Wtedy wystarczy kopia karty lub wyciąg pokazujący nazwisko właściciela.

Pokaż, skąd pochodzą Twoje pieniądze

Licencja Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-231588, nakłada na operatora obowiązek sprawdzania pochodzenia środków. Pytanie o źródło pieniędzy jest standardowym krokiem przy większych kwotach i dotyczy każdego gracza tak samo, bez podtekstu oskarżenia.

Do sprawdzenia wystarczy zwykle jeden z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy
zapis z rachunku oszczędnościowego

Dlaczego dokument wraca i jak to naprawić?

Zamów nowszy wyciąg z banku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, więc weryfikacja go odrzuca. Zamów świeży wyciąg z banku z bieżącym adresem Dołącz rachunek za media z ostatniego okresu

Ważny dokument, spokojne sprawdzenie. Dowód po terminie ważności nie potwierdza tożsamości, bo nie wiadomo, czy dane w nim nadal są aktualne. Zrób zdjęcie nowego dowodu osobistego Odczekaj na potwierdzenie i wyślij ponownie

Zrób zdjęcie zamiast zrzutu ekranu. Zrzut ekranu łatwo podrobić i zwykle brakuje na nim rogów dokumentu, więc nie zastępuje fotografii. Sfotografuj dokument w naturalnym świetle Ustaw wszystkie cztery rogi w kadrze

Gdy plik już wysłany

Co zrobić, gdy wypłata czeka?

Zbieramy to, co najczęściej wraca w rozmowach o sprawdzaniu konta i wypłat.

Czy dokumenty mogę wysłać zdjęciem z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, jeśli całość jest ostra i czytelna. Ustaw kartę na płaskim tle, bez odblasków i cienia dłoni. Plik trafia na [email protected].

Kiedy kasyno poprosi mnie o weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale firma może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany gotowe, zanim pojawi się pierwszy wniosek o wypłatę. Wtedy nic nie czeka w kolejce.

Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko?+

Wysyłasz dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa lub decyzję urzędu. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz. Jeśli nie, napisz do nas i opisz zmianę.

Po co pytacie o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Pytamy o dochód lub oszczędności, z których pochodzą wpłaty. Odpowiedź wystarczy krótka i zgodna z prawdą.

Pod jakim regulatorem działa kasyno?+

Operatorem jest Alfabet Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Licencję nadaje Anjouan Offshore Finance Authority pod numerem ALSI-231588. Firma istnieje od 2008 roku.